竞争分析之前，首先要圈定竞争产品，哪些是我们的竞争产品？较古板的定义方式为“在销售中碰到的对手是我们的竞争对手”，该定义的前提是产品已上线。笔者认为更为精确的定义方式为“解决用户同样问题的产品是竞争对手”。奔驰的竞争对手是谁？宝马？劳斯莱斯？NO，奔驰帮助用户解决的问题已经超过了汽车本身，更多的是身份地位的体现，从这个层面上来说，它的竞争对手范围大大增加了，奢侈品范畴内产品都可以列入竞争对手，劳力士，派克钢笔…当然，实际的分析过程中我们只做一般意义上的竞争分析。

市场细分即找差异，大多数的情况是我们自己分析出一大推差异，利用步骤进行竞争分析，用户反而认为这是吹毛求疵，对他们而言区别不大。问题在于我们从自己的角度出发来做产品，我们把自己认为重要的方面强加给了用户。用户的认识往往是千变万化的，有的注重功能，有的注重服务。市场细分对于竞争分析的作用就在于对影响市场的显要因素进行划分，这样不同的市场价值观相同，在同一价值观下，不同的产品对比才有意义。