近年来，预付消费卡(券)在餐饮、美发美容、娱乐健身、教育培训等消费领域被广泛使用。近期，市消保委接到的有关预付消费卡(券)的投诉增多。

　　预付消费卡(券)属于先付款，后消费。一旦相关商家经营行为不规范、售后服务不到位，就容易导致消费纠纷。

　　今年1月1日至3月31日，市消保委共受理预付消费卡(券)投诉近千件。部分商家售卡(券)时用大幅折扣和夸大宣传“吸引”消费者，事后却拖延、不兑现服务承诺，更有甚者突然关门歇业。

　　2月，市民杨小姐花费近13000元办理了某纤体会所的会员卡。办卡时，商家承诺消费者凭卡在店内抵扣消费享受八折优惠。事后，商家却称消费者只有购买指定服务套餐才能享受优惠，除此之外都是全价。此时，杨小姐才明白自己落入了商家设置的预付消费卡陷阱。

　　对此，市消保委提醒，消费者要理性消费，按照自己的实际需要办理预付卡(券)，切莫贪便宜购买过多，更不可因商家给出优惠而忽略了风险。此外，一些商家在宣传时夸大其辞，一旦消费者办卡后，服务就缩水。因此，消费者在购买预付卡(券)时，最好保留相关文字广告、收费凭据等必要的证据。对商家的口头承诺应以书面形式保留，并要求对方加盖印章。